从这故事上老人不知道哪些食物适合自己，服务员没有说自己为什么推荐哪些菜品给老人，所以导致双方都不满意。 客户经常提出：商标要大气，时尚，能够特别反应公司地位，要好看，你看这个商标就很好，照到这个做就行了......对于这些模糊不清的需求 我们往往只是微微一笑，这时我相信你一定回答不上来，因为你对客户不认识、不了解，怎么知道他想要什么呢？在这种情况下是很难理解到位的。客户背景很重要，通常来说，就我个人接触的层面，越是位高权重的客户，表达出的内容越是模糊不清，具体的原因就不多做说明了，等你接触多了，你会有体会的。通常遇到这类客户时，我必须使用自己一套独特的设计读心术，打开自己的设计沟通转化模式！去消化和理解客户说的话！

 

创艺享在日常的品牌设计工作中曾今听说哦过这样一个故事，在一个自助餐的饭馆里发，一天一个年过六旬的老人来店里吃饭，店里的服务员迎上去，看老人气色不好，老人的肠胃不好，服务员建议让他点些炖品、清淡的食品，老人气愤的说你推荐的食品都很贵，清淡的没有胃口，硬是要吃烤牛排，并且要了很多辣椒，还有碳酸饮料，当时吃得很嗨皮，第二天 就被家人送进了医院，事后老人还责备服务员推荐的菜品有问题。那我们使用自己的设计读心术呢？首先，你必须自己有很丰富的实战经验和与人沟通的技巧，简单的说就是自己肚子里有墨水，又能出口成章的表达。特别重要的是要想客户所想，把自己的建议说到客户的心里面去，做客户肚子里的蛔虫。这样的交流我们设计公司和客户容易产生共鸣， 有了共同的话题，在这样的前提下，自然就很快会达成思路的统一性，项目会在友好和谐的气氛中顺利进展，这就是我们的工作理念吧。